தொலைபேசி அழைப்புகள் செய்யும் உங்கள் பயத்தை எப்படி மீறுவது
தொலைபேசி கவலை சமூக கவலை சீர்குலைவு (SAD) அந்த மத்தியில் ஒரு பொதுவான பயம். பலர் தொலைபேசியில் பேசுவதை விரும்புவதில்லை, அல்லது "தொலைபேசி பயம்" கூட இருக்கலாம். ஆனால் தொலைபேசியில் பேசுவதற்கான ஒரு பயம் உங்களை தொலைபேசி அழைப்பாளராகக் கருதலாம், அழைப்புகள் செய்ய மற்றும் அழைப்பதற்கு நீங்கள் தயங்கும்போது, கடுமையான கவலை, மூச்சுத் திணறல் அல்லது பந்தய ஓட்டம் போன்ற அறிகுறிகளை நீங்கள் அனுபவிக்கலாம்.
கண்ணோட்டம்
சமூக கவலை சீர்குலைவு இல்லாதவர்கள் தொலைபேசியைப் பயன்படுத்த பயப்படுவார்கள்; முகம்-முகம் அமைப்புகள், முகபாவிகளைப் போன்ற சொற்கள் அல்லாத சொற்களால் அவற்றைப் படிக்க முடிந்தால், அவை நேரடி சமூக தொடர்புகளில் மிகவும் வசதியாக இருக்கும். எனினும், சமூக கவலை சீர்குலைவு அந்த வெளிப்படையாக எதிர் பாதிக்கப்படுகின்றனர். இந்த நிலையில் நீங்கள் நடந்து கொண்டால், பொதுவாக மற்றவர்களுடன் நீங்கள் தொடர்புகொள்வதைப் பற்றி நீங்கள் பேசும் பிரச்சினைகள் ஒரு தொலைபேசி பயம் இருக்கலாம்.
அறிகுறிகள்
நீங்கள் எந்தவொருவருக்குமே "ஆம்" என்று பதிலளித்தால், உங்கள் ஃபோன் பயம் உண்மையில் ஒரு பயமாக இருக்கலாம்.
அழைப்புகள் முன் மற்றும் பின் நீங்கள்:
- மிகவும் ஆர்வத்துடன் உணர்கிறீர்களா?
- தாமதம் காரணமாக தொலைபேசி அழைப்புகளைத் தாமதமாக்குவது?
- மற்ற நபரைப் பற்றி கவலைப்படுவதைப் பற்றி கவலைப் படுகிறீர்களா?
- நீங்கள் என்ன சொல்வீர்கள்?
- உங்களை சங்கடப்படுத்துவது பற்றி கவலை?
- அழைப்புகளைத் தவிர்க்க அல்லது மற்றவர்களை அழைப்பது தவிர்க்கவும்
- அழைப்புகளுக்குப் பிறகு கூறப்பட்டதைப் பற்றி கவலையா?
தொலைபேசியில் நீங்கள் செய்யும்போது:
- குலுக்கி?
- சிரமப்படுகிறதா?
- தொந்தரவு?
- உங்கள் இதயப் பந்தயத்தை உணரலாமா?
தொலைபேசி அழைப்புகளை உருவாக்கும் மற்றும் பெறும் பயம் உங்கள் தனிப்பட்ட மற்றும் தொழில்முறை வாழ்க்கையில் இருவருக்கும் இடையூறு விளைவிக்கும். தொலைபேசி கவலையை தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்வது முக்கியம். தொலைபேசியையும் பதிலையும் அழைத்தாலும் எல்லோரும் செய்யக்கூடிய எளிய பணியைப் போல தோன்றலாம் என்றாலும், நீங்கள் தொலைபேசி பாதிப்பினால் பாதிக்கப்படுவீர்கள் என்றால், கவலையானது திகிலூட்டும் மற்றும் உண்மையானது.
சிகிச்சை விருப்பங்கள்
தொலைபேசி பயபக்திக்கான சிகிச்சையானது புலனுணர்வு சார்ந்த நடத்தை சிகிச்சை (CBT) நுட்பங்கள், அறிவாற்றல் மறுசீரமைப்பு மற்றும் வெளிப்பாடு பயிற்சி போன்றவை . கூடுதலாக, பல சுய உதவி உத்திகள் உள்ளன நீங்கள் தொலைபேசி பயன்படுத்தி பற்றி கவலை சமாளிக்க பயன்படுத்தலாம் என்று.
அறிவாற்றல் மறுசீரமைப்பு சவாலான நம்பிக்கைகள் மற்றும் எதிர்மறையான எண்ணங்களை பதிலாக இன்னும் ஆக்கபூர்வமான மாற்றீடுகளுடன் சேர்க்கிறது. உதாரணமாக, ஒரு தொலைபேசி அழைப்பு செய்யும் போது மற்ற நபரை நீங்கள் தொந்தரவு செய்வீர்களானால், இது உண்மையாக இருப்பதற்கான ஆதாரங்களை நீங்கள் அறிந்திருக்கலாம்.
அவர் மிகவும் பிஸியாக இருந்திருந்தால் ஏன் தொலைபேசிக்கு பதிலளிக்கிறார்? அவர் உங்களிடம் பேச விரும்பவில்லை என்றால் அவர் ஏன் அழைக்க வேண்டும்? இறுதியில், நீங்கள் வேறு நபரைத் தொந்தரவு செய்கிறீர்கள் அல்லது அவர் உங்களுடன் பேச விரும்பவில்லை என்ற முடிவுக்கு வருவீர்கள்.
வெளிப்பாடு பயிற்சி படிப்படியாக மிகவும் கடினமான நடத்தைகள் படிப்படியாக நடைமுறையில் அடங்கும். தொலைபேசி கவலை விஷயத்தில், அச்சங்களின் ஒரு வரிசைக்கு கீழே உள்ளதைப் போன்றே (எளிதானவிலிருந்து பட்டியலிடப்பட்டவை மிகவும் கடினமானவை) இருக்கும். நீங்கள் வசதியாக இருக்கும் வரை ஒவ்வொரு நடத்தையும் நடைமுறையில் உள்ளது மற்றும் அடுத்த மிக கடினமான ஒரு செல்ல முடியும்.
தொலைபேசி ஃபியர் வரிசைமுறை
- வாடிக்கையாளர் சேவையைப் போன்ற ஒரு பதிவு செய்தியை மட்டுமே உங்களுக்குத் தெரிவியுங்கள்.
- உங்களுக்கு நன்கு தெரிந்த ஒரு குடும்ப உறுப்பினரை அல்லது நண்பரை அழைக்கவும்.
- ஒரு வணிகத்தை அழைத்துக் கொண்டு, அவர்கள் நெருங்கிய போது, நேரடியான கேள்வியைக் கேட்கவும்.
- ஒரு எளிய கேள்வியை நீங்கள் நன்கு அறிந்திருக்காத ஒருவரை அழைக்கவும்.
- சிக்கலான சிக்கலைப் பற்றி உங்களுக்குத் தெரியாத நபரை அழைக்கவும்.
- ஒரு நபரின் முன் முந்தைய அழைப்புகளின் ஒவ்வொரு வகையையும் செய்யுங்கள்.
- ஒரு குழுவினருக்கு முன்னால் முந்தைய வகை அழைப்புகள் ஒவ்வொன்றும் செய்யுங்கள்.
நண்பர்களையோ அல்லது அந்நியர்களையோ பேசுவது மிகவும் கடினமானதா என்பதைப் பொறுத்து உங்கள் வரிசைக்கு வித்தியாசமாக இருக்கலாம், வேறு யாராவது முன் தொலைபேசியில் பேசுவதற்கு இது மிகவும் கடினமானதா என்பதைப் பொறுத்து.
அழைப்புகள் பதில் பயம் சமாளிக்க ஒரு வரிசைக்கு உருவாக்க கடினமாக இருக்கலாம்.
தொலைபேசியைப் பதிலைத் தவிர்த்தால், அழைப்பாளரை அடையாளம் காண ஒரு அழைப்பாளர் ஐடி யூனிட்டை பயன்படுத்த வேண்டும். நீங்கள் மிகவும் வசதியாக உள்ளவர்களிடமிருந்து அழைப்புகளுக்கு பதிலளித்து, பிற அழைப்புகள் குரல் அஞ்சல் அனுப்ப அனுமதிக்கலாம். இறுதியில், நீங்கள் கடினமான அழைப்புகளுக்கு பதிலளிப்பீர்கள்.
உத்திகள் சமாளிக்கும்
பயிற்சியளிக்கப்பட்ட சிகிச்சையாளரின் மேற்பார்வையின் கீழ் நீங்கள் புலனுணர்வு சார்ந்த நடத்தை நுட்பங்களை நடைமுறைப்படுத்த வேண்டும். CBT ஆலோசகருடன் சந்திப்பது சாத்தியமற்றது, அல்லது நீங்கள் ஏற்கனவே CBT இல் பங்கு பெற்றிருந்தால், சமாளிக்க கூடுதல் வழிகளை தேடுகிறீர்கள் என்றால், பின்வரும் உத்திகள் எளிதில் வரலாம்.
- அழைப்புகள் செய்யும் முன் ஸ்மைல் . இது முட்டாள்தனமாக இருக்கலாம், ஆனால் நீ பேசுவதை நேசிப்பதில் மகிழ்ச்சியை உணரவும் உதவுகிறது.
- சில நேரங்களில் நீங்கள் அனுபவிக்கும் சிலவற்றைச் செய்வதன் மூலம் கடினமான அழைப்புகளைச் செய்தபின் உங்களை வெகுமதி அளிக்கவும் .
- அழைப்புகளை வெற்றிகரமாக செய்து அல்லது பெறுவதை உங்களைக் காண்பித்தல். நேர்மறையான உரையாடலை கற்பனை செய்து, பிறகு நன்றாக உணர்கிறேன்.
- நீங்கள் அழைக்கும்போது யாரைத் தடைசெய்வது குறித்து நீங்கள் கவலைப்படுகிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் கெட்ட நேரத்தில் நபர் பிடிக்கிறீர்களா என்று கேளுங்கள் . நபர் ஏதோவொரு நடுத்தரத்திலிருந்தால், அவரைத் திரும்ப அழைக்கும் வாய்ப்பை இது அவருக்கு வழங்குகிறது.
- ஒருவர் "இல்லை" என்று சொன்னால் அல்லது கோரிக்கையை நிராகரித்துவிட்டால், உங்களுடன் எந்தத் தொடர்பும் இல்லை என்று பல காரணங்கள் இருக்கலாம் என்று உணருங்கள். மற்றவர்களின் செயல்களில் அதிகமானவற்றை வாசிக்க வேண்டாம் .
- அழைப்பை மேற்கொள்ளுவதற்கு முன் ஒரு பிட் செய்யுங்கள் , ஆனால் புறப்படும் இடம் இல்லை. பொதுவாக நீங்கள் என்ன சொல்ல போகிறீர்கள் என்பதை அறிவீர்கள், ஆனால் நீங்கள் திட்டமிட்டபடி உரையாடல் சரியாக போகக்கூடாது என்பதை எதிர்பார்க்க முயற்சிக்கவும். நீங்கள் வளர்க்க வேண்டிய முக்கிய புள்ளிகள் இருந்தால், அவற்றை கீழே எழுதவும் அவற்றை எளிதில் வைக்கவும்.
- நீங்கள் எப்போது வேண்டுமானாலும் தொலைபேசிக்கு பதிலளிக்க வேண்டியதில்லை என்பதை உணருங்கள். யாராவது உங்களை கெட்ட நேரத்தில் அழைக்கிறார்களோ அல்லது பேசுவதில் ஆர்வமாக இருந்தால், அழைப்புகள் அவ்வப்போது குரல் அஞ்சல் அனுப்ப அனுமதிக்கப்படும் .
- தொலைபேசி எப்பொழுதும் சிறந்த தகவல்தொடர்பு முறையாக இருக்காது என்பதை அறிவீர்கள். நீங்கள் உங்கள் உரையாடலின் பதிவைக் கொண்டிருக்க வேண்டும் அல்லது பதிலளிப்பதற்கு முன் மற்ற நபருக்கு நேரம் கொடுக்க விரும்பினால், மின்னஞ்சல் சிறந்த தேர்வாக இருக்கலாம். எனினும், நீங்கள் விவாதிக்க வேண்டும் சிக்கலான சிக்கலான, உணர்ச்சி, அல்லது முன் மற்றும் முன்னும் பின்னுமாக நிறைய ஈடுபடுத்துகிறது, முகம் அல்லது முகம் சந்தித்து சிறந்த உள்ளது.
ஒரு வார்த்தை இருந்து
தொலைபேசி கவலை கடினமானது ஆனால் சமாளிக்க முடியும். இருப்பினும், தொலைபேசி அழைப்புகளை உருவாக்கும் மற்றும் பெறும் உங்கள் பயம் உங்கள் வாழ்க்கையின் மற்ற பகுதிகளுக்கு நீட்டிக்கப்படுவதாகவும், பொதுவாக சமூக தொடர்பு பற்றி நீங்கள் பயப்படுவதாகவும் இருந்தால், அது ஒரு மனநல மருத்துவ நிபுணரிடம் ஆலோசனை பெற உதவும். நீங்கள் சமூக கவலை கோளாறு கண்டறியப்பட்டால், மருந்துகள் அல்லது சிகிச்சை போன்ற சிகிச்சைகள் உங்களுக்கு வழங்கப்படலாம்.
> ஆதாரங்கள்:
> மெக்கபே RE, ஸ்வின்ன் ஆர். பெரியவர்களுக்கான குறிப்பிட்ட தாழ்வு மனப்பான்மை.
> ரோம் சி. உளவியலாளர்கள் உங்கள் தொலைபேசி கவலை மற்றும் அதை எப்படி பெற.
> விர்பெக் எச், பாகோசி ஆர்.பீ. விற்பனை அழைப்பு பதட்டம்: பயம் ஒரு விற்பனை சந்திப்பு போது அது என்ன அர்த்தம். ஜே மார்கெட்டிங் 2000; 64: 88-101.